Dalam pemasaran digital, formulir kontak menjadi salah satu cara penting untuk mendapatkan calon pelanggan. Pengunjung yang mengisi nama, email, atau nomor telepon dapat menjadi prospek yang perlu ditindaklanjuti oleh tim bisnis. Karena itu, data dari formulir sebaiknya diukur dengan sistem tracking yang akurat.
Melacak konversi berbasis formulir kontak menggunakan enhanced conversions dapat membantu pengiklan memperoleh pengukuran konversi yang lebih lengkap. Fitur ini melengkapi conversion tracking dengan data pelanggan pihak pertama yang telah di-hash sebelum dikirim ke Google.
Apa Itu Enhanced Conversions?
Enhanced conversions merupakan fitur Google Ads yang dirancang untuk meningkatkan akurasi pengukuran konversi. Data pelanggan seperti email atau nomor telepon dapat digunakan sebagai sinyal tambahan untuk membantu mencocokkan konversi dengan interaksi iklan.
Data tersebut diproses menggunakan hashing satu arah SHA-256 sebelum dikirim. Setelah itu, data yang telah di-hash dapat dicocokkan dengan data akun Google yang relevan untuk membantu atribusi konversi.
Dengan mekanisme tersebut, sebagian konversi yang sebelumnya sulit diukur dapat lebih mudah dikaitkan dengan aktivitas kampanye.
Mengapa Formulir Kontak Perlu Dilacak?
Formulir kontak sering menjadi titik penting dalam perjalanan calon pelanggan. Ketika seseorang mengisi formulir, bisnis dapat memperoleh prospek yang berpotensi ditindaklanjuti.
Tanpa tracking yang tepat, pengiklan hanya mengetahui jumlah pengunjung atau klik iklan. Sumber prospek dan efektivitas kampanye menjadi lebih sulit dianalisis.
Data konversi yang akurat juga dapat digunakan sebagai dasar evaluasi strategi bidding. Dengan informasi yang lebih baik, optimasi kampanye dapat dilakukan berdasarkan tindakan yang benar-benar bernilai bagi bisnis.
Cara Kerja Enhanced Conversions pada Formulir
Prosesnya dimulai ketika pengguna mengklik iklan Google dan mengunjungi website. Setelah halaman dibuka, pengguna dapat mengisi formulir kontak yang tersedia.
Ketika formulir berhasil dikirim, data pelanggan yang sesuai dapat ditangkap oleh sistem tracking. Informasi tersebut kemudian di-hash dan dikirim secara aman untuk proses pencocokan.
Jika pencocokan berhasil, konversi dapat dikaitkan dengan interaksi iklan yang relevan. Dengan demikian, laporan Google Ads dapat memberikan gambaran yang lebih baik mengenai kontribusi kampanye terhadap perolehan prospek.
Data Apa yang Dibutuhkan?
Email merupakan salah satu data yang umum digunakan dalam enhanced conversions. Nomor telepon dan informasi pelanggan tertentu juga dapat digunakan sesuai metode implementasi dan kebutuhan pengukuran.
Untuk formulir lead, Google menjelaskan bahwa data seperti email atau nomor telepon dapat digunakan sebagai data pihak pertama yang di-hash. Data yang digunakan harus dikumpulkan secara sah dan pengiklan perlu mematuhi kebijakan data pelanggan Google Ads.
Metode Implementasi
Enhanced conversions dapat diterapkan menggunakan Google Tag Manager atau Google tag. Pengiklan perlu memastikan conversion action dan pemicu formulir sudah dikonfigurasi dengan benar.
Jika Google Tag Manager digunakan untuk tracking, konfigurasi dapat disesuaikan agar data formulir dikirim ketika konversi terjadi. Pemeriksaan implementasi juga perlu dilakukan agar data tidak salah format atau tidak terkirim.
Google menyediakan laporan diagnostik untuk membantu menemukan masalah implementasi. Kesalahan umum dapat berupa data pelanggan yang tidak lengkap, format data yang keliru, atau konfigurasi kode yang kurang tepat.
Tips Agar Tracking Lebih Akurat
Pastikan formulir memiliki field pelanggan yang relevan dan conversion action sudah ditentukan dengan jelas. Periksa juga apakah tag aktif pada saat formulir berhasil dikirim.
Jangan menghitung setiap klik tombol sebagai lead jika pengguna belum benar-benar mengirim formulir. Dengan pemicu yang tepat, data konversi dapat menjadi lebih representatif.
Setelah implementasi selesai, lakukan pengujian dan pantau diagnostik. Dampak enhanced conversions juga dapat dievaluasi melalui laporan yang tersedia di Google Ads. Google menyebut bahwa hasil dampaknya dapat terlihat setelah implementasi berjalan dengan sukses selama sekitar 30 hari.
Manfaat untuk Strategi Google Ads
Tracking yang lebih akurat dapat membantu pengiklan memahami kampanye mana yang menghasilkan prospek. Data tersebut kemudian dapat digunakan untuk mengevaluasi biaya per lead, conversion rate, serta kualitas traffic.
Jika data konversi telah terkumpul dengan baik, strategi bidding otomatis juga dapat memperoleh sinyal yang lebih berguna untuk optimasi.
Kesimpulan
Melacak konversi berbasis formulir kontak menggunakan enhanced conversions dapat membantu bisnis memperoleh pengukuran lead yang lebih akurat. Data pelanggan akan di-hash sebelum diproses, sehingga informasi tersebut dapat digunakan sebagai sinyal tambahan dalam pencocokan konversi.
Jika membutuhkan bantuan mengelola tracking dan kampanye secara lebih terarah, jasa iklan google ads dapat dipertimbangkan untuk membantu menyiapkan conversion tracking, mengevaluasi data, dan mengoptimalkan performa kampanye.
saya merupakan seorang pelajar dari jurusan Teknik Jaringan Komputer dan Telekomunikasi. Saya merupakan pribadi yang disiplin dan bertanggung jawab, saya mampu dalam bidang editing foto dan sedang belajar dalam bidang penulisan artikel
Adiba Nur Aini